Módulo I - Gerencia comercial
·         La estrategia comercial en la economía de mercados
-          Consumo
-          Brand experiencia (Bx)
-          Costumer experiencia (Cx)
·         La visión del asesor comercial
·         El concepto de ventas
·         Administración de ventas
-          Planeación de ventas
-          Territorios, bases de datos, leads
·         Barrido de prospectos, clientes
-          Indicadores de gestión
·         Contactos
·         Win Rate
·         Presupuesto de ventas
-          Administración del cliente
·         Profundización
 
Módulo II - Liderazgo comercial
 
·         Elementos de un equipo comercial altamente productivo
-          Existencia de polaridades e individualidades
-          Trabajo en equipo
-          Taller para el desarrollo de habilidades en gestión comercial
·         Condiciones actuales de los equipos comerciales excelentes
-          Líneas de trabajo de la gerencia comercial exitosa
-          Tendencias de administración de las áreas comerciales
-          Modelo de gestión comercial
-          Pilares de un modelo de gestión comercial
·       Coaching comercial
 
-          El Coach un líder en acción
-          Proceso de implementación
-          Herramientas para construir Coaching y equipos de alto desempeño
-          Casos de éxito
 
Módulo III - Gestión estratégica de mercadeo
 
·       Desarrollo de las razones de compra
·       Como entender el producto desde la conceptualización, separándolo del bien, o de un servicio para la vinculación del cliente.
·       La importancia de la marca en la diferenciación y construcción de la ventaja competitiva
·       Proceso estratégico para la construcción de mercados a través de la segmentación y targetización
·       Aplicación de la comunicación estratégica como unidad de campaña y sus efectos económicos
 
-          Impacto y activación
-          Los tres factores claves:
Endomarketing
Distribuidor
Consumidor
·       Parrilla promocional
 
Módulo IV – Social Selling - Marketing digital
 
·       Conceptos y Definiciones
·       Marketing Digital
·       Ventajas y desventajas
·       Nuevos paradigmas del consumidor
·       El Comprador
·       El proceso de venta y compra en línea
·       Marketing digital y el comercio electrónico
·       Tendencias De marketing digital
·       Canales digitales
 
Módulo V - Psicología de ventas y equipos de alto rendimiento
 
·       Corriente sicológica y conducta humana
·       La personalidad del vendedor
·       Motivación del personal de ventas
·       El conflicto: psicología de la persuasión
·       Logros vs resultados
·       Comunicación efectiva
·       Equipos de alto rendimiento
 
 
Módulo VI – Innovación en ventas – Inteligencia artificial
 
·       Inteligencia Artificial y su aplicación en el proceso comercial
·       Diferencia entre IA, Machine Learning y Automatizació
·       Cómo la IA está cambiando el proceso de ventas
·       Beneficios: eficiencia, personalización y predicción
·       Análisis predictivo y scoring de leads
·       Creatividad principio y fin de la innovación
·       Búsqueda de nuevas opciones
·       Éxito vs oportunidad
 
Módulo VII – Negociación Comercial
 
·       La visión del negociador
·       Componentes
·       Preparación de la negociación
-          La data y estadística interna
-          Análisis de entorno y datos de mercado
·       Propuesta de valor
·       Manejo de clientes
·       Desarrollo estratégico de la negociación
-          El arte de preguntar
-          Manejo de las objeciones
-          Los acuerdos
·       Seguimiento y experiencia del cliente
 
 
Módulo VIII – Estrategia de servicio en ventas
 
·       La importancia del servicio en las relaciones comerciales
-          Impacto en la satisfacción y fidelización
-          Componentes que influyen en la percepción del cliente
-          Relación del servicio al cliente con la estrategia comercial
 
·       Integración de los equipos de apoyos con la atención al cliente
-          Servicio a la fuerza de ventas
·       El cliente como el objetivo de las organizaciones
 
Módulo IX – Gerencia de ventas        
·       Las responsabilidades del Gerente de ventas
-          La venta como relaciones de lago plazo
-          Rol del gerente y rol del asesor
·       Desarrollo del proceso comercial
-          Organización y estructura de la fuerza de ventas
-          Estrategias de contactabilidad
-          Cotizaciones
-          Facturación y pedidos
·       Dirección motivación
-          Salario emocional
-          Retos vs crecimiento
·       Control y evaluación
-          La numérica de ventas
-          Principales KPIs
·       Análisis de resultados
-          Indicadores
-          Derechos y deberes del asesor
·       Presupuestos de ventas