Con su habitual alegría y amabilidad, Timoleón se dispone todos los días muy temprano a trabajar. Desde hace 26 años lo hace en el Micromercado Mi Fé, que fundó junto a su esposa María Amalfi Jaimes en el barrio Antonia Santos Centro (calle 34 con cra. 24) de Bucaramanga.

Hacia el occidente de la ciudad está San Díaz, la tienda que Ana Delina Díaz abrió en el barrio Alfonso López y que hace seis años funciona en la Cra. 7 con calle 42. Allí, el carisma de ella ha hecho del lugar el mejor para el encuentro social entre los vecinos.

Timoleón fundó su tienda motivado por el interés de ser comerciante. Ana Delina lo hizo buscando generar ingresos, en un momento de dificultad familiar.

Por todo lo que representa para la economía familiar la tienda, es que Timoleón y Ana Delina no ahorran esfuerzos para mejo­rar el servicio y la estética del lugar.

Se dice que una tienda es la mejor escuela para un microem­presario, no obstante, ellos saben que pueden aprender más del negocio. Por eso, meses atrás aceptaron la invitación de la Cámara de Comercio de Bucaramanga (CCB) a participar en la estrategia de fortalecimiento empresarial Ruta F.

Fortaleciendo empresas

En Ruta F, todos los micro, pequeños y medianos empresarios registrados en la CCB reciben asesoría individual especializada en diferentes áreas, como mercadeo, finanzas, estrategia, cos­tos, atención al cliente y vitrinismo.

A través de Ruta F, Timoleón y Ana Delina entraron a participar en “Transforma tu Tienda”, una iniciativa pensada para fortalecer a la comunidad empresarial de Tiendas, Mercaderes y Papelerías.

El objetivo es capacitar al empresario en técnicas de exhibi­ción, distribución y rentabilidad del espacio, entregando pla­nimetría y el rediseño del establecimiento comercial; también, sensibilizarlo de la importancia de mejorar el aspecto visual de su negocio y así obtener una mayor rentabilidad, atrayendo a nuevos clientes y fidelizando los actuales, explica Natalia Camacho Suárez, Directora de Comunidades Empresariales de la Cámara de Comercio de Bucaramanga.

Desde febrero pasado, el Micromercado Mi Fé está renovado. Luego, en abril lo hizo la Tienda San Díaz. El conocimiento en vitrinismo que recibió cada empresario fue llevado a la práctica. Además, con el apoyo de aliados estratégicos del programa que apadrinaron el cambio, como Sika Center La Embajada, Distribuciones Colombia, Tronex, Alianza Teams, Proaseo y Ardisa, se complementó la renovación de estos negocios, con adecuaciones a los locales, la refacción de las vitrinas, iluminación, la marcación y organización de los productos, y la ubicación del aviso externo, para que potencien sus negocios.

“Estoy muy agradecido con la Cámara de Comercio de Bu­caramanga porque tuvo en cuenta mi negocio para iniciar la transformación de las tiendas. La renovación fue en pintura, orden de las secciones y se le puso aviso externo. A la gente le causa admiración ver cómo cambió”, expresa Timoleón.

Óscar Iván Santos Díaz es hijo de Ana Delina y una de las personas ‘que le pone el pecho’ a la tienda. Sobre la transformación de San Díaz, dice que “durante el programa nos dieron un gran impulso para mejorar la parte física de la tienda. Se crearon las divisiones que necesitaba cada cosa para hacer más visible los productos. El espacio era pequeño, de 4x4, y no todos los productos tenían exhibición; ahora se amplió a 8 x 4, con más fondo. Además, nos dieron acompañamiento con algu­nas marcas y se le colocó el aviso, porque no teníamos”.

Para que cada empresario que recibe la asesoría especializada en vitrinismo pueda obtener la implementación y transforma­ción de su negocio, se requiere que más empresas apadrinen el programa. “Necesitamos que más aliados se quieran vincular y crean que esta es una forma de incentivar y lograr crecimiento de la economía local, del comercio al por menor, que es el 80% del tejido empresarial de las Mipymes”, expresa Natalia Cama­cho.

Ten en cuenta que todos los micro, pequeños y medianos empresarios registrados en la CCB pueden vincularse a Ruta F y acceder a todos los beneficios a través de www.rutaf.com.

Este proceso de fortalecimiento inicia con un diagnóstico para conocer el estado de madurez del negocio. Luego, los empresa­rios acceden a formación permanente a través de la plataforma FOCO, reciben asesoría individual y especializada en seis áreas y participan en espacios de relacionamiento comercial, en eventos y ferias propios o apoyados por la CCB.

“Es importante capacitarse, porque nos enseñan sobre el manejo del negocio, la atención al público y todo sobre la transformación de la tienda” -Timoleón Silva R.

“Con la Cámara de Comercio siem­pre hemos tenido apoyo; siempre nos ha dado como esos tips para seguir creciendo” - Óscar Iván Santos.